Ilmoitus henkilötietojen käsittelystä (haittavaikutukset, tuotevalitukset ja asiakaspalvelu)

Novo Nordisk Farma Oy
Linnoitustie 6
02600 Espoo
Puh. 020 762 5300

ja

Novo Nordisk A/S
Novo Allé 1
2880 Bagsværd
Tanska/Denmark

Voit milloin tahansa ottaa yhteyttä Novo Nordiskin tietosuoja-asioista Suomessa vastaavaan henkilöön sähköpostitse tietosuoja@novonordisk.com, jos sinulla on henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä kysymyksiä tai huolenaiheita.

• suoraan sinulta tai läheisiltäsi
• haittavaikutusten ilmoittajalta (valmisteen käyttäjä, käyttäjän edustaja, terveydenhuollon ammattilainen tai viranomainen)
• julkisesti saatavilla olevista julkaisuista, verkkosivustoilta tai sosiaalisesta mediasta.

• Novo Nordiskin valmisteisiin liittyvien tuotevalitusten ja haittavaikutustietojen arviointi ja raportointi toimivaltaisille viranomaisille
• kysymyksiisi tai tietopyyntöihisi vastaaminen
• tilauksesi toimittaminen
• tietojen analysointi asiakaspalvelun ja tuotetarjonnan parantamiseksi sekä tieteellisen ja tuoteviestinnän parantamiseksi

• yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti)
• sukupuoli, ikä ja terveystiedot (esimerkiksi käytetty lääkitys, hoidettava sairaus).

• Tietojenkäsittely on tarpeen rekisterinpitäjän lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi ja lääkevalmisteiden korkeiden laatu- ja turvallisuusnormien varmistamiseksi.
  • Käsittelemme tietojasi lääkevalmisteiden haittavaikutuksiin ja laatuun liittyvät lakisääteiset velvollisuudet täyttääksemme.

• Tietojenkäsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanoa tai sitä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi.
  • Mikäli esimerkiksi tilaat meiltä materiaaleja, käsittelemme tietojasi tilauksen toteuttamiseksi.

• Tietojenkäsittely on tarpeen oikeutettujen etujemme vuoksi. Rekisterinpitäjän oikeudet edut ovat:
  • Asiakaspalvelun ja tuotetarjonnan parantaminen.
  • Tieteellisen ja tuoteviestinnän parantaminen.

• toimivaltaisille viranomaisille
• käyttämillemme toimittajille ja palveluntuottajille, jotka tarjoavat meille palveluja ja tuotteita (esim. asiakaspalvelun tuottaja, esitemateriaalin toimittaja, lääketukkukauppa, IT-palveluiden tuottajat)

• Haittavaikutuksiin liittyvät tiedot säilytetään Suomen lainsäädännön mukaisesti 50 vuotta myyntiluvan tai rekisteröinnin voimassaoloajan päättymisestä. Sen jälkeen tiedot hävitetään vuoden kuluessa, jollei viranomainen (Fimea) erityisestä syystä päätä, että tietojen säilyttämistä on jatkettava enintään viideksi vuodeksi kerrallaan.
• Tieto liittyen tuotevalituksiin, joihin ei liity haittavaikutusta, säilytetään 12 vuoden ajan.
• Muu asiakaspalveluun liittyvä tieto säilytetään enintään viiden vuoden ajan.

(a)    saada yhteenvedon hallussamme olevista henkilötiedoistasi

(b)    saada kopion henkilötiedoistasi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa

(c)    pyytää henkilötietojesi oikaisua tai korjaamista

(d)    pyytää henkilötietojesi poistamista

(e)    pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn tai rajoittamaan niiden käsittelyä

(f)     tehdä tietosuojaviranomaiselle (Suomessa tietosuojavaltuutettu) valituksen tavasta, jolla käsittelemme henkilötietojasi.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä Novo Nordiskin paikalliseen tietosuojasta vastaavaan henkilöön sähköpostitse osoitetta tietosuoja@novonordisk.com käyttäen tai tavallista postia hyödyntäen seuraavaan osoitteeseen:

Novo Nordisk Farma Oy / tietosuoja
Linnoitustie 6
02600 ESPOO

Tässä kohdassa mainittuja oikeuksiasi saatetaan rajoittaa käsittelyyn liittyvien erityisten olosuhteiden mukaan, sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Jos sinulla on kysymyksiä oikeuksiisi liittyen, voit ottaa meihin yhteyttä edellä mainittuja yhteystietoja hyödyntäen.